Центр помощи
Здесь вы найдете ответы на самые частые вопросы об аренде, оплате, доверенности, передаче автомобиля и поддержке.
Для арендаторов
Как забронировать автомобиль?
Выберите автомобиль, укажите даты поездки и отправьте заявку владельцу.
Когда становится доступна оплата?
Оплата становится доступна только после подтверждения владельцем.
Какие способы оплаты доступны?
Оплата может производиться через Click и Payme.
Что нужно при получении автомобиля?
Необходимо согласовать время и место встречи с владельцем, проверить состояние автомобиля и подтвердить передачу.
Нужна ли доверенность?
Да, для поездки требуется доверенность, оформленная владельцем через my.gov.uz или предоставленная в нотариальной форме.
Для владельцев
Как добавить автомобиль?
Перейдите в раздел добавления автомобиля, заполните данные, загрузите фотографии и укажите цену.
Когда арендатор может оплатить?
Только после того, как вы подтвердите заявку и подготовите все необходимые документы.
Как оформить доверенность?
Вы можете оформить доверенность через my.gov.uz или загрузить нотариальный документ, если это требуется.
Когда я получу выплату?
Выплата производится по правилам платформы после завершения поездки и проверки всех условий.
Можно ли установить залог?
Да, по некоторым автомобилям владелец может установить опциональный залог. Размер и условия указываются заранее и согласовываются до начала поездки.
Безопасность и правила
Когда доступна оплата?
Только после подтверждения владельца.
Что делать при споре или проблеме?
Свяжитесь со службой поддержки AvtoKK и сохраните все фото, сообщения и документы по поездке.
Что делать при повреждении автомобиля?
Необходимо сразу зафиксировать повреждение, сделать фотографии и сообщить владельцу и службе поддержки.
Можно ли отменить поездку?
Условия отмены и возврата зависят от правил бронирования и политики платформы.
Связаться с поддержкой
Если вы не нашли ответ на вопрос, свяжитесь с нами через страницу контактов или доступные каналы поддержки.
